澳门银河注册

> 澳门银河注册娱乐 > 官方博客 > 行业解读 > 企业如何使用CRM软件规范销售流程?

企业如何使用CRM软件规范销售流程?

作者: 来源: 时间:2019-07-11

如果您拥有的是一家大中型企业,那么采用就显得非常关键。您需要尽快通过合理的方式使您公司的销售人员习惯使用CRM软件,以便于公司的管理层汇报营收、查看销售漏斗、跟进销售进展。


比如说A公司在整个销售团队的流程化培训方面投入很多,同时在CRM系统上也有所投入。该公司的CEO随后便将销售人员放入市场,等待最终结果。但是,公司的最终销售目标却没有完成。公司的销售人员仍然在重复使用之前的销售模型,而投入使用的CRM与所谓的“新”销售流程却格格不入。


面对这种情况,公司CEO当然非常生气,开始反复与管理层、销售人员进行周旋。而公司的销售人员却感觉到非常困惑,认为销售压力和业绩目标没有达成是由于公司管理不善造成的。最终,这样的恶性循环会一直持续,严重影响公司的持续发展。


为什么我们要和大家分享这个故事呢?对于很多公司而言,上述现象已经成为一种新常态。据CSO Insights统计,许多公司每年为了追求销售生产效率提高都会投入很多,但其中接近44.8%的公司都未能实现自己的全部目标,生产效率提升的愿望最终落空。为什么他们会失败呢?其中最主要的原因就是公司缺少自动化。


CRM系统中所录入信息的质量完全是由整个销售组织和单个销售人员的主观意见决定的,如果销售人员对销售流程的遵循不够高效和一致,企业就会深受影响,对于技术和服务类公司而言就更是如此。复杂或高价值的产品通常要求销售人员向客户提出有洞察力的问题,从而帮助他们理解并检验销售机会,以此来为双方后续合作关系的建立提供依据,并方便公司帮助提供教练和赞助商支持,对交易状态和规模重新进行评估。如果企业的销售人员缺乏一致性和高效性,销售周期就会延长,销售渠道的价值也很难进行准确评估。


上述问题对于组织的影响是非常可怕的:企业的计划不能基于不可实现的目标进行制定,效率低下和不一致造成的销售文化紧张会打击销售人员的积极性,并妨碍他们在工作中发挥最大潜能。


真正意义上的自动化,会自动提示销售经理分配一条销售线索,并指定相应的销售人员来完成任务,销售人员在完成订单之后会通过一些标准化的问题从客户处获得反馈,系统还会自动分配给销售人员一些邮件模版来进行填写以方便销售经理进行决策参考。


销售自动化可以减轻销售代表和销售经理在系统中录入销售信息的大部分压力,解放销售经理和普通销售人员,同时通过既定的销售流程路线图来推进销售机会。销售流程自动化意味着,每个人都将遵守销售流程,拥有更多的精力去进行销售。此外,销售流程应该可以很容易地进行更新和改善。


声明:本内容转载自第三方平台,如有侵权请联系我们删除

页面标签:CRM客户关系管理系统   CRM软件   CRM系统
上一篇:已经是第一篇了 下一篇:企业实施crm软件后最值得管理者查看的事项有哪些