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哪家公司的客户管理软件功能全又实惠?

作者: 来源: 时间:2019-04-24

现在市场上的大多数供应商都会提供月付和年付,当然也可以直接买断;很多中小型企业都会选租用CRM,它功能多,成本小,操作容易。无须开发,平台提供客户、活动、订单、产品、报表等所有实体自定义,即时满足不同业务的需要,打通淘宝、京东、拍拍、亚马逊、库巴等主流电商平台,提供一站式管理,基于SaaS模式,无需硬件投入和维护,经过初始化开通和简单配置即可投入使用;价格方面可以和客服进行商谈;还可以免费体验,希望可以帮到你。

哪家公司的功能全又实惠?

一、简介

CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。CRM是首先是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合,最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成,使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求,并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式,从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有的客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。CRM的核心内容主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度,从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道,最终从根本上提升企业的核心竞争力,使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。CRM将先进的思想与最佳的实践具体化,通过使用当前多种先进的技术手段最终帮助企业来实现以上目标。


二、功能

1、文档管理

方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档(如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等)归档到相应的客户名下,以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。

2、快递管理

将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来,利于对公司服务质量进行全程监控,也利于客我双方对货期查询。

3、员工中心

员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解,而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录,一目了然。

4、商品中心

支持商品的批量导入、支持商品的组合排重(商品编码、商品名称、商品规格)、支持图片管理功能。

5、报价管理

支持对客户快速标准报价,支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。

6、销售

支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。


三、特点

1、强大的市场分析功能:灵活划分客户群,为市场推广推广提供数据依据;

2、集成易用OA:工作室、共享知识库等提供简易OA;

3、及时提醒功能:新分配客户、预约、拜访、待处理事项等及时提醒;

4、邮件接收及归档:与Outlook结合,支持邮件的接收及归档,方便查找关联数据;

5、简捷而不简单:操作简便快捷,功能完善而强大;


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